贏得顧客心
演講者：陳世富部長
活動日期：108年10月3日
活動內容：
經濟發展過程中，常聽到的是缺人才、資源、技術、市場、政府扶植，然而事實上台灣最缺的是人才，更缺的是人品，反映到企業經營上就是缺企業倫理（抑或是企業社會責任），因此，陳部長分享之大綱如下：（一）企業倫理與社會責任、（二）CSR企業責任典範應用、（三）統一超商公益活動運作。
陳世富部長以7-11的個案帶領我們進入連鎖便利超商的流通與行銷體系，首先以影片方式提升我們對7-11的興趣，而後討論7-11對於社會所作出的貢獻、以及企業的社會責任。統一企業CSR也是重要的經營核心理念，統一企業認知CSR觀念的推動有別於有形商品或服務，在企業內部推廣是一件長期且浩大的工程， 因此從2010年啟動CSR委員會開始，即思考如何將 CSR的概念與治理融入各部門日常運作的管理之一 ，除了透過「企業倫理」、「公平交易」、「環境 管理」與「社區參與」各部會定期的檢視進度，更另外透過完整的內部宣傳與教育訓練，讓區課幹部及門市夥伴了解總部的理念。統一企業以四大主軸『責任管理、樂活產品、社會責任與環境永續』，落實企業公民之責。
